Qué es el neuromarketing y cómo aplicarlo

Existen muchas estrategias y tendencias que puedes utilizar en los planes de comunicación y de mercadeo de tu empresa. En posicionamiento-web.site queremos enseñarte qué es el neuromarketing y cómo aplicarlo. De esta forma podrás usar esta herramienta para obtener resultados positivos en tu compañía.

Qué es el neuromarketing

El neuromarketing es la aplicación de la neurociencia en materia de marketing. Consiste en estudiar y analizar el comportamiento del consumidor con el objetivo de predecir cómo actuará durante las compras. Otros términos que se utilizan para referirse a esta herramienta son neuromercadeo y neuromercadotecnia.

Cómo funciona el neuromarketing

El neuromarketing estudia las reacciones del cerebro a los estímulos exteriores como la percepción visual, auditiva, los olores y el tacto. Además, cómo el objetivo es conocer más al consumidor, también se analizan las respuestas a las emociones y sentimientos. Por ello, una de las técnicas que se pone en práctica es la investigación de las motivaciones del público objetivo.

De igual forma, se miden los niveles de emoción, atención y memorias, tanto conscientes como subconscientes, tras un estímulo. Todas estas indagaciones, como mencionamos antes, tienen el objetivo de determinar el comportamiento del cliente para usarlo en mercadotecnia y ventas a favor de la empresa.

Una vez se tengan los estudios, es momento de llevarlo a la práctica. Los especialistas en marketing y publicidad tienen la tarea de llegar al comprador a través de un anuncio, sin importar el medio que utilice. En este, debe captar la atención del cliente con el empleo de emociones hasta llegar al momento perfecto donde debe mostrar el producto o servicio para que quede grabado en la mente del consumidor.

Objetivo del neuromarketing

Partamos del auge del marketing emocional que existe en la actualidad. Sabemos que consiste en utilizar los sentimientos y los valores para llegar al consumidor, más allá de decirle únicamente “compra mi producto”. A raíz de la popularidad de esta tendencia, se hizo necesario conocer el funcionamiento del cerebro ante estas técnicas, lo que conocemos como neuromarketing.

El objetivo de esta ciencia aplicada, en líneas generales, es anticipar el comportamiento del comprador mientras realiza esta tarea, para utilizar todos los puntos claves a favor de la empresa. De igual forma, todas las variables que mencionamos son estudiadas ya que, resulta más certero ofrecer un producto, que por conocer las reacciones que genera en el cerebro del cliente, estás seguro que adquirirá.

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La idea es utilizar los estudios y llevarlos a la práctica en el plan de mercadeo. De esta forma, el cliente relacionará una sensación, un recuerdo, una emoción o incluso una experiencia con el artículo que ofrece tu empresa. De manera que estará presente al realizar las compras. Igualmente, con esta herramienta se fortalece el branding.

En caso contrario, solo te basas en las variables convencionales como sus costumbres, nivel socioeconómico, la ubicación, comportamiento individual o en grupo, entre otros; que son influenciados por otros factores y realmente no te garantizan la compra del producto.

Cómo se utiliza el neuromarketing

Gracias al neuromercadeo es posible obtener mucha información sobre los consumidores. Todos estos datos se pueden utilizar para mejorar o repotenciar tu oferta. De modo que sea más atractiva, no solo para tu mercado meta, sino para captar otro tipo de clientes que se puedan sentir identificados con tu marca o con el producto. Sirve para

  • Para mejorar el diseño del producto.
  • Para adecuar el precio.
  • Para el fortalecimiento del branding y la fidelización.
  • Para optimizar los canales de venta.
  • Para lograr el posicionamiento.

Cómo aplicar el neuromarketing

El neuromercadeo es utilizado tanto en el marketing digital como en el mercadeo por medios convencionales. La razón más relevante por la cual aplicar esta técnica es su efectividad en los resultados. Es por ello que cada vez son más frecuentes los comerciales donde nos venden sentimientos en lugar del producto.

Ya dijimos qué es, como funciona, en qué se basa y cuál es el fin del neuromarketing. Ahora te enseñaremos a llevarlo a la práctica. A continuación te daremos algunos ejemplos que puedes emplear en tu estrategia comunicacional y de marketing para generar emociones en tu mercado meta.

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El ego

Una de las técnicas más empleadas por diferentes empresas es la satisfacción del ego del consumidor. Esto se basa en el estatus del cliente dentro de su grupo social. Para acertar, debes invertir esfuerzos en el diseño. Ya que este se relaciona con la instancia mencionada. Además, los egocéntricos reaccionan ante lo que consideran tendencia.

El diseño no se refiere solo al del producto en sí. Las tiendas físicas, la web, los perfiles sociales y todo el boceto referente a la marca deben estar dentro de lo que creen moda. Esto en especial funciona en un público joven. Puedes verificar las claves de marketing para venderle a la generación Z.

Sentimiento de pertenencia

El sentimiento de pertenecía también es utilizado en las campañas basadas en neuromarketing. Es más común en las jugueterías donde venden una adultez prometedora, como ser astronautas, coches último modelo, muñecas con profesiones de nivel, entre otros. Además, también es utilizado en campañas de posicionamiento de empresas que tienen años en el mercado o que son tradicionales.

Formas y metáforas

Aunque sea difícil de creer, el cerebro siempre relaciona las formas de los productos que observamos con otras imágenes que hay en nuestro subconsciente. Es por ello que cada vez se realizan más esfuerzos para atraer este estado de la mente. El ejemplo más notorio es cuando muestran los objetos cómo son y los comparan con la percepción de los niños.

Estos siempre tienden a relacionar las cosas, animales, juguetes y elementos cotidianos. Por otra parte, el jugar con la forma de los empaques también genera sensaciones aprovechables en los consumidores. En la actualidad hay muchas técnicas de packaging que son más eficientes que la caja de cartón. Además, hay muchos productos que pueden tener un aspecto dinámico y cautivador.

Las formas orgánicas son las preferidas del cerebro. Ya que está acostumbrado a los elementos de la naturaleza como plantas o animales, las nubes. También es válida la simpleza de la geometría o jugar con los tipos de línea para llamar la atención.

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La pasión

Una tendencia actual es jugar con el deseo sensual para atraer al consumidor. No se trata únicamente de una imagen provocativa. Se utiliza el sexo opuesto del público objetivo para crear el interés y hacer una publicidad efectiva del producto. La creatividad es importante para no caer en lo vulgar al utilizar este tipo de técnicas.

Las rebajas

Las ofertas y promociones son muy atractivas para los consumidores ya que estimulan varias zonas del cerebro. No solo causan emoción, sino que la lógica los lleva a adquirir productos que se muestran económicos o con descuentos. En particular hay algunos consejos más útiles para aplicar este tipo de herramientas.

Funciona mejor ofrecer un “3×2” de tu producto que un “50% de descuento”. Otra de las rebajas que responden efectivamente, son las que bajan el precio por cantidades insignificantes pero que en nuestro sistema nervioso generan impulsos. Las más comunes son las que invitan a comprar cualquier producto por € 0,99.

En general

Recuerda que hay muchas herramientas en base a las reacciones que deseas generar, que puedes aprovechar. Los olores, colores, la distribución del producto en el espacio, la repetición de una publicidad, entre otras cosas, son factores de neuromarketing que conviene utilizar a favor de tu empresa.

Por otra parte, es necesario que un experto te asesore en esta materia, ya que los estudios se requieren algunas pruebas científicas o supervisadas por especialistas. No basta con la observación del comportamiento general. Las pruebas como electrocardiograma, pupilometría, de actividad tónica o la resonancia magnética funcional ameritan conocimientos profundos. En especial para llevar los resultados al ámbito del marketing.

¿Ya aprendiste qué es el neuromarketing y cómo aplicarlo? ¿Qué esperas para emplearlo en tu estrategia online y offline? Si necesitas información adicional sobre este tema o deseas darnos tu opinión, no dudes en contactarnos.

Qué es el neuromarketing y cómo aplicarlo infografía

Fuente infografía

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