Grow My Store de Google para mejorar tu tienda online

En el post de hoy de www.posicionamiento-web.site te explicamos cómo usar Grow My Store de Google para mejorar tu tienda online. Sigue leyendo para que sepas aprovechar esta herramienta.

Ofrecer una buena experiencia a los usuarios

El crecimiento de las compras online en los últimos años ha sido potencial. Pero debido a la pandemia por el COVID-19 el crecimiento ha sido mayor de lo esperado este año.

Más empresas que no tenían ecommerce se han sumado a esta tendencia. Pero es importante que sepan cómo ofrecer lo mejor a los consumidores. Y formas de optimizar su web pensando en ellos.

En Think With Google destacan qué mejorar en tu ecommerce:

  1. Información del producto: debes mostrarlos de forma clara, con reseñas y los precios bien expuestos. En Think With Google detallan que 31 % de los usuarios de Internet en España considera que las reseñas aumentan las posibilidades de comprar.
  2. Detalles de la tienda: coloca los horarios de trabajo, dirección, entre otros.
  3. Personalización: permite crear cuentas personalizadas, pero no insistas en el registro. Si lo necesitas ofrece algo a cambio.
  4. Evita problemas con la compra: facilita los envíos, las devoluciones, retiro en tienda, entre otros.
  5. Envíos y pagos: dicen que 81 % de los españoles ve el envío gratuito como parte de una buena experiencia de compra. También poder escoger métodos de pagos, devolución gratis.
  6. Atención al cliente: las formas de responder cualquier duda del cliente deben ser variadas. Como chats, redes sociales, teléfono y más.
  7. Una web segura: tener el protocolo HTTPs asegura los datos de los clientes y es un factor del ranking de Google.
  8. Optimización móvil: los datos de Google indican que 71 % de los usuarios navega por su smartphone, por eso tu web debe ser amigable con los móviles.
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Grow My Store de Google para mejorar tu tienda online

Esta herramienta de Google te ayudará a analizar la experiencia de los usuarios con tu web. Te mostrará cómo se desempeña tu sitio de acuerdo a una comparación con otras tiendas de la misma categoría.

Es muy simple de usar. Solo necesitas visitar su web https://growmystore.thinkwithgoogle.com/intl/es_es/ y colocar tu URL.

Esta herramienta analizará tu web para darte información sobre su desempeño. Puede tomar varias horas para darte el informe completo.

Google no pide verificar que eres dueño de la tienda para crear el reporte. Es decir, hasta la competencia puede llevarla a cabo.

Luego, debes seleccionar si vendes online solamente, en tienda solamente o si ofreces ambas opciones.

Escoge entre 6 industrias: ropa, cuidado y belleza personal, productos electrónicos, alimentación, casa y jardín; y otros. Selecciona los que describan tu tienda y haz clic en continuar.

Inmediatamente te dará algunas sugerencias para tu sitio y estadísticas de tu sector.

Para conseguir el informe completo de Grow My Store haz clic en el botón de Informe completo. Para conseguirlo tienes que crear un perfil con tu nombre, nombre de negocio y escoger el país. Así como confirmar el tipo de negocio y de industria.

Informe de Grow My Store

El informe te dice cómo se desempeña tu web en comparación con otras de tu industria. Te ofrece consejos sencillos para mejorarlo.

El informe te mostrará un porcentaje. Desde Google aclaran que el objetivo no es alcanzar el 100 %, porque cada negocio y web tiene distintos objetivos, quizás los tuyos no sean los mismos que los de la competencia,

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Por lo que algunas recomendaciones no aplican para tu negocio.

Resultados del informe

Tienes un desglose por categorías de la experiencia del usuario. Que se relacionan con los 8 puntos que mencionamos al inicio de este post.

Cada categoría tiene varios puntos, estos podrás ir seleccionándolos al hacer clic en el ícono de corazón en las tarjetas y así crear una lista de cosas por hacer.

Por ejemplo, en Información de productos:

  • Detalles de los productos.
  • Reseñas, puntuaciones de productos.
  • Búsqueda de productos.
  • Precios de productos.

Te dirá si tu web está bien con un icono verde o mal con uno rojo. Y podrás ver más información con detalles de la comparación con tu sector y artículos de Google que podrían ayudarte a mejorar.

resultados del informe

En Personalización te mostrará el nivel de personalización que ofreces. Con cuentas personalizadas y listas de deseos y favoritos.

En Distribución flexible, indican si ofreces flexibilidad en la compra, pagos y envíos. Si tu cesta o carrito de compras es fácil de usar; si ofreces entrega al día siguiente y los cargos; devoluciones gratuitas y varios métodos de pago.

En cuanto a los Servicios de atención al cliente ve si tienes el teléfono de contacto, chat en directo, política de devoluciones y redes sociales.

En lo que respecta a Seguridad ve si usas HTTPs. Por último, el informe te muestra el nivel de optimización para móviles, la velocidad de carga y su optimización.

A medida que vas resolviendo lo que te plantea el informe lo puedes actualizar y ver si mejora tu porcentaje en Grow My Store.

Ya sabes cómo utilizar Grow My Store de Google para mejorar tu tienda online. Contáctanos si necesitas ayuda en este tema.

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